Zásady ochrany osobních údajů Kasiflowna

1. Úvodní ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Kasiflowna zpracovává osobní údaje fyzických osob v souvislosti s poskytováním moderních zábavních eventů, společenských programů a mobilních aktivit inspirovaných prostředím kasina. Veškeré námi pořádané akce jsou zaměřeny výhradně na zábavu, týmovou spolupráci a společenský zážitek, nikoliv na skutečné hraní o peněžní výhry.

Cílem tohoto dokumentu je poskytnout vám srozumitelné a transparentní informace o tom, jaké údaje shromažďujeme, za jakým účelem je využíváme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva můžete při jejich zpracování uplatnit.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Kasiflowna, česká společnost specializující se na mobilní tematické eventy, kasino‑inspirované zábavní programy a interaktivní společenské formáty.

Správce odpovídá za to, že osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

3. Jaké údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu, který je nezbytný pro zajištění našich zábavních služeb, komunikace s vámi a organizaci mobilních eventů a společenských programů ve stylu kasina. Typicky zpracováváme zejména tyto kategorie údajů:

• Identifikační údaje – jméno a příjmení, případně název společnosti a pracovní pozice u klientů z oblasti firemních eventů.
• Kontaktní údaje – e‑mailová adresa, telefonní číslo a případně fakturační nebo doručovací adresa pro účely přípravy a realizace mobilního eventu.
• Údaje o poptávce a rezervaci – informace o typu požadovaného programu (např. poker‑inspirované aktivity, zábavná ruleta, blackjack‑inspirované hry), předpokládaný termín, lokalita, přibližný počet účastníků a další poznámky, které nám předáte prostřednictvím poptávkového či rezervačního formuláře.
• Komunikační historie – údaje obsažené v e‑mailové nebo telefonické komunikaci, která souvisí s přípravou vašeho zážitkového eventu.
• Technické údaje – omezené technické údaje nezbytné pro provoz webu (např. IP adresa v rámci serverových logů), které používáme pouze pro zajištění bezpečnosti a stability našich online služeb.

Osobní údaje získáváme především přímo od vás, například:

• při vyplnění kontaktního formuláře na stránce Kontakt,
• při odeslání poptávky nebo rezervace přes stránku Rezervace,
• při přihlášení k odběru novinek o nových zážitcích a společenských programech,
• při přímé komunikaci s naším týmem (telefon, e‑mail).

Citlivé údaje ve smyslu zvláštních kategorií osobních údajů záměrně neshromažďujeme ani nevyžadujeme.

4. Použití osobních údajů (účely zpracování)

Vaše osobní údaje používáme výhradně k jasně vymezeným účelům souvisejícím se zábavními službami společnosti Kasiflowna, zejména s organizací mobilních kasino‑inspirovaných eventů, společenských programů a interaktivních aktivit. Konkrétně jde o následující účely:

• Komunikace ohledně poptávky a rezervace eventu
  Pro vyřízení vaší poptávky, sestavení nabídky, upřesnění detailů mobilního programu a potvrzení rezervace potřebujeme znát vaše základní kontaktní údaje a informace o plánované akci.
• Organizace a realizace mobilního eventu
  Údaje využíváme pro interní plánování kapacit, koordinaci týmu, přípravu kasino‑inspirovaných herních stanovišť a přizpůsobení programu konkrétním potřebám klienta.
• Zpětná vazba a péče o klienty
  Po skončení akce vás můžeme kontaktovat s žádostí o zpětnou vazbu k průběhu eventu, abychom mohli dále zlepšovat kvalitu našich zábavních služeb.
• Informování o relevantních novinkách
  Na základě vašeho souhlasu vám můžeme zasílat e‑maily s informacemi o nových formátech zážitkových kasina eventů, společenských programech nebo speciálních tematických večerech. V každém takovém e‑mailu je vždy možnost jednoduchého odhlášení.
• Plnění právních povinností
  Některé údaje zpracováváme pro účely vedení účetnictví a plnění zákonných povinností (např. uchovávání daňových dokladů).
• Ochrana práv a oprávněných zájmů
  V odůvodněných případech můžeme údaje využít k ochraně našich právních nároků (např. při řešení reklamací či nároků spojených s realizovaným eventem).

Veškeré zpracování probíhá v souladu se zásadou minimalizace údajů – zpracováváme pouze ty informace, které skutečně potřebujeme pro zajištění kvalitního a bezpečného zábavního zážitku.

5. Sdílení a bezpečnost osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme a neposkytujeme je třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. S osobními informacemi nakládáme s maximální péčí a sdílíme je pouze v nezbytném rozsahu s partnery, kteří nám pomáhají zajistit naše služby.

5.1 Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány těmto kategoriím příjemců:

• Technický provoz webu a IT podpora – poskytovatelé hostingu, e‑mailových služeb a dalších nástrojů nezbytných pro provoz webu kasina‑inspirovaných eventů.
• Spolupracující dodavatelé – externí moderátoři, fotografové či technici zapojení do realizace vašeho eventu, pokud je předání konkrétních údajů (např. kontaktní osoby na místě konání) nezbytné pro hladký průběh akce.
• Účetní a daňoví poradci – v rozsahu vyžadovaném právními předpisy pro vedení účetnictví a plnění daňových povinností.
• Orgány veřejné správy – pouze v případech, kdy nám tuto povinnost ukládá právní předpis.

5.2 Bezpečnostní opatření

Pro ochranu vašich údajů uplatňujeme moderní technická i organizační opatření, která zohledňují charakter našich služeb, zejména mobilní eventy a zábavní programy:

• využíváme zabezpečené připojení k webu a e‑mailovým službám,
• přístup k osobním údajům má pouze omezený okruh poučených osob,
• pravidelně aktualizujeme software a systémy využívané pro provoz webu kasiflowna.com,
• se všemi partnery, kteří zpracovávají údaje naším jménem, máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů.

Pokud by i přes přijatá opatření došlo k bezpečnostnímu incidentu, postupujeme v souladu s GDPR, včetně případného informování dozorového úřadu a dotčených osob.

6. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy. Konkrétní doby uchovávání se mohou lišit podle typu údajů a účelu jejich zpracování:

• Údaje pro účely poptávky a rezervace eventu – uchováváme obvykle po dobu trvání jednání o smlouvě a následně po dobu trvání smluvního vztahu a po jeho ukončení po dobu nezbytnou pro ochranu našich oprávněných zájmů (typicky 3 roky).
• Fakturační a účetní údaje – uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 10 let od konce účetního období.
• Kontaktní údaje pro marketing na základě souhlasu – uchováváme do doby odvolání vašeho souhlasu nebo po dobu, která je uvedena při jeho udělení, maximálně však 5 let od poslední aktivní interakce.
• Technické záznamy a logy – obvykle několik měsíců, nejdéle však 1 rok, za účelem zajištění bezpečnosti a stability našich online služeb.

Po uplynutí stanovených dob dochází k bezpečnému vymazání nebo anonymizaci údajů tak, aby již nebylo možné přiřadit je ke konkrétní osobě.

7. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte řadu práv, která můžete u společnosti Kasiflowna uplatnit. Tato práva se vztahují jak na údaje získané při rezervaci mobilních kasino‑inspirovaných zážitků, tak na informace poskytnuté prostřednictvím našeho webu.

• Právo na přístup
  Máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, také informace o rozsahu a účelu zpracování a kopii zpracovávaných údajů.
• Právo na opravu
  Pokud zjistíte, že některé údaje jsou nepřesné nebo neúplné (například u kontaktu pro firemní kasino event), máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
• Právo na výmaz
  V určitých případech můžete požadovat výmaz osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas a neexistuje jiný právní titul pro jejich zpracování.
• Právo na omezení zpracování
  Máte právo požadovat omezení zpracování, například v době, kdy ověřujeme přesnost údajů nebo posuzujeme oprávněnost vašeho požadavku na výmaz.
• Právo na přenositelnost údajů
  V případech, kdy zpracování probíhá na základě souhlasu nebo smlouvy a zároveň automatizovaně, můžete požádat o předání údajů v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu jinému správci.
• Právo vznést námitku
  Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které provádíme z titulu oprávněného zájmu, například pro účely základní komunikace o podobných zážitkových eventech ve stylu kasina. V takovém případě zpracování ukončíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro jeho pokračování.
• Právo odvolat souhlas
  Pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu (například pro zasílání novinek o nových formátech zábavních kasina programů), máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu
  Domníváte‑li se, že dochází k neoprávněnému zpracování vašich osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Kontakt pro uplatnění práv a dotazy

Pro uplatnění vašich práv nebo v případě jakýchkoli dotazů k tomu, jak zpracováváme vaše osobní údaje v souvislosti se zábavními a kasino‑inspirovanými eventy, nás můžete kontaktovat následujícími způsoby:

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány v návaznosti na změny našich služeb, legislativy či technologií, které používáme pro organizaci mobilních zábavních a kasina‑inspirovaných eventů. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.

Datum poslední aktualizace: 11.07.2026